מבנה או מתקן שמקשר בין קווי טלפון. "הלו מרכזייה, תעבירי לי את הנהלת חשבונות."

מרכזיה היא מערכת טלקומוניקציה המקשרת בין משתמשי טלפון ויוצרת ביניהם חיבור כך שיוכלו לשוחח. כאשר מרכזייה יכולה להיות מרכזייה ציבורית המקשרת בן מנויי טלפון ברשת הציבורית (PSTN) כגון רשת בזק, או מרכזיה פרטית (Private Branch Exchange - PBX) המקשרת משתמשי טלפון בתוך ארגון מסוים וגם מאפשרת להם להקים שיחות חוץ לרשת הציבורית. בימנו מרכזיות הן מערכות אלקטרוניות המנוהלות באופן ממוחשב. מהבחינה הטכנית המרכזייה אחראית על: מתוך ויקיפדיה

מרכזי זכויות חברתיות, מרכזי סיוע לנפגעות אונס ותקיפה מינית, מרכזי צעירים בישראל, מרכזיה, מרכזיט, מרכזיית טלפון שדה BD⁻72, מרכזים יפניים ברוסיה, מרכזית בת גלים, מרכזית המפרץ, מרכזית הקריות