יכולת לזהות, להבין ולווסת רגשות של עצמך ושל אחרים, ולפעול מתוך רגישות בין⁻אישית. "אינטליגנציה רגשית גבוהה מסייעת להתמודד עם קונפליקטים בעבודה." "המורה הפגינה אינטליגנציה רגשית כשהבחינה במצוקת התלמיד ופנתה אליו בעדינות." "פיתוח אינטליגנציה רגשית תורם לתקשורת טובה יותר עם הסובבים."

גרשיים, רגישים