בקרת לקוח סמוי היא תהליך שבו נמדד תפקודו של עסק או ארגון באמצעות שימוש בלקוח סמוי. הלקוח הסמוי הוא אדם אשר נחזה ללקוח רגיל, אך למעשה הוא מבצע תסריט קבוע מראש, מתוך כוונה לבדוק פרמטרים שונים בבית העסק. לעיתים מזמין השירות מעוניין לבדוק את העסק שלו, ולעיתים עסק מזמין את השירות על מנת לאסוף מידע על מתחריו בנושאים כגון מדיניות המחירים, התנהלות מול לקוחות וכדומה. מתוך ויקיפדיה

לקה כהנת, לקו, לקו (נפה), לקוואנט (אי), לקוח (מחשבים), לקוח⁻שרת, לקוטה, לקוטי מוהר"ן, לקוטי שיחות, לקוטי תפילות