מערכת לתשובה אוטומטית וממוחשבת לשיחות טלפון

מענה קולי אינטראקטיבי (IVR, Interactive voice response) היא טכנולוגיה המשמשת מערכות טלפוניות, ומאפשרת למשתמש לחייג למספרי טלפון בהם פועלת טכנולוגיה זו ולתקשר באמצעותה עם שרת מחשב באמצעות טונים הנוצרים מלחיצות מקשי טלפון ואף דיבור בקול אנושי. באמצעות מערכות כאלה, יכולים המתקשרים לגשת אל מסד הנתונים, המצוי בשרת המחשב, ולקבל מידע בהתאם לבחירתם, לאחר שמיעת ההנחיות הקוליות של המערכת, תוך ניהול דיאלוג עם הפונה בשפה טבעית, כדי להדריך אותו כיצד להמשיך. מתוך ויקיפדיה

מען לא ידוע, מענ"ש, מענדי ברוד, מענדי גרוזמן, מענדל פוטרפס, מענטשאלאך, מענטשעלעך, מענית, מענית הפריש, מענק הכנסה